Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Калининой Валерией Анатольевной (ИНН 526320964611) (далее — «Оператор» или «ИП») на Сайте https://repetitorka.ru, а также на всех его поддоменах, включая https://ege.repetitorka.ru (далее — «Сайты»).

1.2. Используя Сайты и обращаясь к Оператору через мессенджеры, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. Если вы не согласны с условиями Политики, вы должны прекратить использование Сайтов.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 23.04.2025 № 266-ФЗ (в части согласия на обработку cookie-файлов), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

2. Состав персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.1.1. Данные, собираемые автоматически с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

При посещении Сайтов автоматически собираются: тип и версия браузера, IP-адрес, данные о геолокации (город), источник перехода на Сайт, время и дата посещения, просмотренные страницы, файлы cookie, информация об устройстве (тип устройства, операционная система, разрешение экрана). Обработка IP-адреса осуществляется в обезличенном виде в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» и необходима для статистического анализа и улучшения работы Сайтов. Обработка указанных данных осуществляется только при наличии явного согласия пользователя на использование аналитических cookie-файлов.

2.1.2. Данные, предоставляемые пользователями добровольно при регистрации на Сайте (функционал будет добавлен с сентября 2026 года)

При создании личного кабинета на Сайте ege.repetitorka.ru пользователь предоставляет: адрес электронной почты (логин), пароль (в зашифрованном виде), а также по желанию — имя и фамилию. В процессе использования Сайта Оператор может хранить: историю решённых задач, правильные и неправильные ответы, статистику прогресса, избранные задачи.

2.1.3. Данные, предоставляемые пользователями добровольно при обращении к Оператору

При обращении к Оператору через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), электронную почту (repetitorka@inbox.ru) или по телефону пользователь может предоставить: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в мессенджерах. Обработка осуществляется для обратной связи, заключения и исполнения договора на оказание репетиторских услуг.

2.1.4. Данные несовершеннолетних

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних и не проверяет возраст пользователей. Если пользователь, регистрирующийся на Сайте или оплачивающий доступ, является несовершеннолетним, Оператор исходит из того, что такое лицо действует осознанно, в своем интересе и с согласия своих законных представителей, если такое согласие требуется по закону. В случае если Оператору станет достоверно известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор обязуется прекратить обработку таких данных и удалить их в разумный срок. Для заключения договора на оказание индивидуальных репетиторских услуг согласие законного представителя несовершеннолетнего ученика является обязательным и получается Оператором до начала занятий.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Проведение статистического и аналитического исследования использования Сайтов для улучшения их работы (сервис «Яндекс.Метрика»).
• Идентификация пользователя при использовании личного кабинета (после внедрения регистрации) и сохранение его прогресса (результатов решения задач).
• Обратная связь с пользователями, заключение и исполнение договоров на оказание репетиторских услуг.
• Организация и проведение учебных занятий, включая коммуникацию с учащимися и их законными представителями.
• Произведение расчетов за оказанные услуги (в случае внедрения платных подписок).

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (аналитические cookie-файлы и аналогичные технологии) осуществляется на основании явного и осознанного согласия пользователя, выражаемого путём нажатия на кнопку «Принимаю» (или аналогичную) в cookie-баннере при первом посещении Сайта. Пользователь вправе отказаться от сбора аналитических данных, выбрав соответствующий вариант в cookie-баннере или настроив браузер.Продолжительность хранения cookie-файлов варьируется в зависимости от их типа: сессионные cookie хранятся до закрытия браузера; постоянные cookie, устанавливаемые Яндекс.Метрикой, хранятся в пределах от 30 минут до 1 года в зависимости от их назначения (например, _ym_uid хранится 1 год для идентификации уникальных посетителей, а _ym_visorc_* хранится 30 минут для работы Вебвизора). Пользователь может удалить cookie самостоятельно через настройки браузера в любой момент. Для идентификации посетителей сервис также может использовать технологию localStorage браузера. Указанные сроки хранения относятся к соответствующим типам данных. Более подробная информация о сроках хранения и типах данных содержится в официальной документации Яндекс.Метрики [ссылка].

4.2. Обработка данных клиентов (ФИО, контактные данные) осуществляется для оказания образовательных услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) при условии, что пользователь самостоятельно обратился к Оператору.

4.3. Обработка данных при регистрации в личном кабинете осуществляется на основании согласия пользователя, выражаемого путём проставления галочки в чекбоксе при создании учётной записи.

5. Условия обработки и передачи персональных данных

5.1. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

5.2. Оператор вправе передать персональные данные следующим третьим лицам:

• ООО «ЯНДЕКС» (127021, Москва, ул. Льва Толстого, 16) — для работы сервиса «Яндекс.Метрика» в целях веб-аналитики. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.
• Хостинг-провайдеру — для технического размещения Сайтов и баз данных на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями о локализации персональных данных российских граждан). Конкретный провайдер определяется Оператором и указывается в договоре оказания услуг.
• ПАО «Сбербанк России» — исключительно для целей проведения платежей и расчетов по оказанным услугам (при внедрении платной подписки, оплаты занятий).

5.3. Передача данных иным третьим лицам осуществляется только с прямого согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения и условия обработки персональных данных

6.1. Персональные данные пользователей Сайтов хранятся:

• Данные регистрации и прогресса в личном кабинете — в течение всего срока существования учётной записи либо до момента её удаления пользователем.
• Данные, собранные с помощью «Яндекс.Метрики», — в обезличенном виде в течение 30 дней, если иное не предусмотрено настройками сервиса.
• Данные клиентов, обратившихся за репетиторскими услугами, — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (для соблюдения налогового и иного законодательства).

6.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, вправе:

• Получить доступ к своим персональным данным, а также информацию об их обработке (ст. 14 152-ФЗ).
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно.
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос по электронной почте repetitorka@inbox.ru. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.
• Обращаться с жалобами на неправомерную обработку его данных в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Доступ к базам данных ограничен парольной защитой.
• Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде (хеширование).
• Используется защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных между пользователем и Сайтом.
• Регулярно проводится резервное копирование баз данных.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://repetitorka.ru/privacy.